今年夏天，教材保供压力空前，伴随着不时突降的暴雨与持续不下的高温天气，为2024秋季教材发运配送工作带来了挑战。近日，现代快报记者走访江苏凤凰新华新港物流配送中心、南京凤凰国际书城，采访了江苏省内部分新华书店，了解他们如何相互协作、确保连续46年兑现“课前到书，人手一册”的庄严承诺。
物流发运：
“坚决不留一个包件过夜”
在江苏凤凰新华新港物流配送中心，几十辆运送教材包件的货车正停在月台前紧锣密鼓地卸货，十几位工作人员手拉脚踩运货铲车在成摞书堆间穿梭游走，另外一边，是忙碌清点货物、打印单据、按照供货需求拆包打包的另一批工作人员。仓库的天花板上悬着几个巨大的工业用风扇，时不时带起一点凉风，但今年的持续高温还是让每个人脸上都挂满了汗珠。“迎高峰，保配送，确保第四十六年‘课前到书’”的红色横幅下，每个人都在竭尽全力，为分发教材做冲刺努力。
自6月以来，新港物流配送中心就开始将教材发运至全省78个配送点，本季配发总包件约有500万件，配发高峰期每天调度车辆约100车次，24小时配送，全省单日吞吐量达到15至16万件。江苏凤凰新华物流配送中心教材流转部员工陈琛介绍：“我们每天会根据数据提前制定预案，把工作量层层分配到人，提前与其他部门做好沟通，让所有的工作都前置，避免出现后期准备不足的情况。达到一定配发峰值的时候，我们会及时对包件量进行分流，确保包件不会形成积压，坚决不留一个包件过夜。”
朱涛是江苏凤凰新华物流配送中心运输部的员工，面对今年的教材保供压力，他和运输部的同事们每天的工作时间都超过12小时，值晚班的同事要到凌晨三四点才能下班，高强度的工作任务、连日的酷暑，他和他的同事们没有说过一句“累”，但心里只念着一件事，“不能留一个包过夜”。为做好后勤保障，保证安全生产，食堂为工作人员准备了绿豆汤、菊花茶、盐汽水等防暑降温饮品，在中午最热的时段安排员工去空调房轮流休息，让员工们能及时恢复体力。
高效保质的教材收发配送，离不开智能装备的应用。为提高“课前到书”任务完成质量，近年来，江苏凤凰新华陆续上线自动化分拣流水线，装配无人叉车、ATV等智能物流设备，还引入了基于大数据的供应链管理系统，和基于北斗定位的运输管理系统。江苏凤凰新华物流总监杜春宁表示：“今年的教材发运时间紧，要求高，任务非常繁重。我们做了几级预案，通过信息系统优化排程、优化任务调度，运用了大量的自动化设备，通过设备和信息系统搭配，形成了强大的物流效率，较原来的手工作业或者是机械化、半自动化作业，效能提升了6倍以上。”
无人叉车正在搬运整包教材
自动化分拣流水线
全省接力：
“保证学生开学前拿到新教材，
再苦再累也值得”
当教材以最快的速度运往全省各地，全省各地新华书店也做好了接应准备，确保无缝接过“接力棒”，在教材分发的路上继续“跑起来”。按照江苏凤凰新华总部统一部署，他们保持24小时“在线”，即时收发教材，以各环节的精准运行，最大限度提升物流周转效能，保证教材供应的“最后一公里”通畅无阻。
姜堰新华书店为本季“课前到书”工作抽调组成了专门的教材发行阵容，他们顶着酷暑，保证随到随收，随分随转。58岁的陈小林同志是姜堰新华书店仓储中心的一名老员工，今秋进入收发高峰期后，为了确保教材收发工作顺利，他主动放弃周六周日休息时间，一直奋战在发运一线。八月里的三伏天，教材库室温经常会达到40多度，大家的衣服总是湿了又干，干了又湿，一天下来，结了厚厚一层盐霜。
8月21日下午一点，泰兴遭遇强降雨天气，很快泰兴新华书店教材仓库路面积水已达40厘米。泰兴新华书店立即调配人手，启动紧急预案。党员干部冲在先，各部门人员火速赶到现场，大家齐心协力用沙袋封堵库房，以防雨水涌入，在一小时内将所有教材转移至安全地带，避免了库房内18万册即将发往学校的教材被雨水浸泡。
镇江新华书店配送教材
镇江新华书店仓库地处闹市区，交通受限。面对教材大批量集中到货，书店员工们坚持夜间加班加点收货分发，连续的熬夜奋战，做到当天货物不滞留，保障仓库流转顺畅。
姜堰、泰兴、镇江，像这样奋战在保障“课前到书”工作一线的新华书店干部员工还有很多，支持他们只有一个朴素的信念，就像金坛新华书店教材工作党员先锋队、青年突击队的回答：现在是开学前的关键冲刺时间，为了保证学生们开学前拿到新教材，再苦再累也是值得的。
配套保供：
“线上线下同步，欢迎随时咨询”
在物流环节无休作业的努力下，新学期教材源源不断地配送到全省中小学和新华书店门店。记者来到南京凤凰国际书城4楼，看到这里分别设置了中学和小学教材专柜，目前各科、各年级教材已基本到齐。“凤凰新华中小学教材书店”小程序也在线上第一时间同步上新了2024年秋季新学年的教材，同全省中小学教材门店（专柜）相互呼应、相互补充。基本保证了教材主要科目的常年供应，为全省中小学生家长提供快捷省心的正版教材购买渠道，构建了线上线下一体化的服务体系。
南京凤凰国际书城文教部主管董梅介绍，为了做好开学季教材购买服务，目前有三种渠道可以了解最新的教材到货信息：“通过全省新华书店热线电话、微信社群以及‘凤凰新华中小学教材书店’小程序都可随时了解教材到货信息。小程序内会有滚动公告和轮播图，支持线上下单购买；目前微信群有33个左右，教材到货后我们也会在群内通知读者。”
线上教材零售页面
线上教材零售二维码
记者看到，即使在工作日，也有不少家长和孩子来到专柜挑选教材，为新学期做准备。赵女士为自己的孩子买了二年级上册的语文、数学教科书，“天热的时候，我们不会老往实体店跑，会先在小程序上看一看有没有货。因为教材版本比较多，作为家长要看一下教材版本是不是符合学校的需求，还有教材的印刷质量、油墨，以及是否含有荧光剂，这些都是我们家长需要关注的点。”
另一位学生家长樊女士则是通过同事推荐，得知小程序上提醒到货，于是来到门店为孩子购买教材，“以前孩子没有提前预习过，这次到二年级了，比一年级要稍微难一点，就想着提前带孩子预习一下，这样正式开学的时候能对教材熟悉一点，就不会那么吃力。”
来源 江苏凤凰新华书店集团公众号
原文链接 连续46年，凤凰新华如何实现“课前到书，人手一册”？
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