12月4日下午，中国书刊发行业协会工作交流会在福建省泉州市举办，浙江出版联合集团党委委员，浙江省新华书店集团党委书记、董事长蒋传洋；重庆出版集团数字公司总经理邵平；湖北省新华书店（集团）有限公司党委副书记、总经理陈栋；福建省人民政府参事，编审，海峡出版发行集团原党委委员、副总经理何强；江苏大众书局创始人缪炳文；北京开卷信息技术有限公司副董事长、总裁，未来出版研究院院长，华东师范大学出版学院兼职教授蒋艳平分别进行了分享。
蒋传洋以《书业渠道变革正当时》为题，介绍了近几年来关于浙江新华建设的一些基本的思考。他认为，当前，以互联网为突破口的出版物全国统一大市场迅速形成所带来的市场环境的急剧变革，互联网渠道快速崛起引发的渠道变迁和行业生态变化。他强调，要进一步挖掘新华书店的文化价值，在渠道专业化、内容专业化、队伍专业化三个方面，发挥横向渠道和纵向渠道建设的合力，搭建纵横交错的、专业的网格体系。浙江新华通过搭建“五纵三横一主线”产业架构，打造了电商事业部、阅读服务事业部、教育服务事业部、创新业务事业部，构建了线上连锁、线下连锁、业务中台，并通过加强内容主线建设提高选品能力、加强社店合作提高渠道控盘能力、加强渠道整合与管控提高执行力，持续发力内容运营。
以《提升新质生产力，构建数字时代新型出版传播体系》为题，邵平介绍了近年来重庆出版集团在数字转型方面进行的尝试和取得的成绩。2019年，重庆出版集团制定了“1221”发展战略，一个智慧出版产业生态圈，即内容出版、服务内容、经济服务、数字经济及出版数字，2线包括“文化+创新服务”与“5G+智慧教育”，2端即安全阅读云端与技术应用端，1 网即出版产业互联网，构建了一体化数字资源系统（IRS），通过重庆出版大数据中台建设，将内容和行为转化为标准数据流资产，包括数字化转化，传统纸质、光盘及多元异构数据完成数字化转换；AI+人工双重审核，保障数字出版“内容安全”和“意识形态安全”；数据服务发布，将数据封装成不同形态的数据服务由数据服务总线统一对外服务。通过将内容数据化、标准化，与各平台互联互通，实现了渠道的快速延展，创新应用服务。未来，重庆出版集团将加快出版深度融合的步伐，立足重庆，服务文化和教育，推动电子、音像、网络和游戏出版;服务出版，成为出版业数字化管理系统的高端定制服务商；深耕职教，成为支撑职业教育高质量发展的重要力量；实现全方位架构创新、模式创新、体系创新。
陈栋作《立足“三化、四链、五融合”模式 奋力打造现代文化教育品牌服务商》的报告。他表示，近年来，湖北省新华书店集团坚持平台化运营、网格化服务和数字化管控“三化”驱动，不断延长产业链、缩短供应链、优化服务链、提升价值链，推动线上与线下深入融合、店内与店外深度融合、纸媒与数媒深度融合、文化消费与教育服务深度融合、书店与出版社供应商深度融合，持续擦亮城市文化会客厅、全民阅读示范基地、新时代生活美学博物馆三张文化名片，努力打造具有内容整合传播能力的现代文化教育品牌服务商，实现从发行企业向平台企业、生态企业跨越。他强调，湖北新华将坚持把社会效益放在优先地位，大力实施文化惠民工程，大力发展新型文化业态，牢固树立倡导全民阅读、回归纸质阅读、善用数字阅读的文化理念，努力把更多优质文化产品和服务送到人民群众身边，积极培育新质生产力和新增长点。
何强以《漫谈新华人的九种能力》为主题进行了分享。他表示，当前，新华书店的发展面临如何优化服务体验、如何创新经营模式、如何加强品牌建设、如何适应市场变化等问题，解决之道最为重要的是要解决人才队伍建设问题。他强调，要想成为合格的新华书店管理人，应当具备的九种能力，即政治觉悟、文化情怀、教育视野、阅读兴趣、传播技能、书写思考、企业追求、管理能力和创业激情。为此，福建新华打造了人才选拔培养机制，并从政治觉悟，教育视野、文化人的情怀，企业追求，书写思考，创业激情，阅读兴趣，管理能力，传播技能等方面，进行全面的人才考察，在人才培养发展中，注重分层分级，聚焦主题，提高培养效率，实现识别不同层级人员的关键差异，优化成长发展路径，重点关注和培养；识别不同区域的人才结构及人才管理的优劣势，有针对性地进行管理优化；识别不同序列的人才优劣势规律，用人所长，扬长避短。
以《做实体书店的几点体会》为题，缪炳文分享了江苏大众书局成立以来的经营感受和经验做法。他表示，目前大众书局共拥有分布在江苏、上海和浙江等地的自营书店49家，图书及与图书相关的收入占比69%，非图书业务收入占比31%。以一家服务于大众消费的社区型精品书店为宗旨，大众书局门店以只为其周边三公里的社区人群或家庭服务为定位。在经营中，大众书局重视图书商品的陈列，如何调整传统的陈列方式，并尝试按消费者的身份和职业来陈列图书。缪炳文认为，实体书店必须认真对待互联网视播时代的到来，并作为一种生活场景，通过视播全域的多种方式呈现给读者。聚焦如何为传统的实体书店植入互联网的基因，缪炳文坦言，要选择核心产品，先找出好卖的产品，再研究如何把产品卖好，并在线上完成推广，在线下实现成交；在设置账号时，要突出与主营产品相关的关键词，还要注重视播平台的选择。
蒋艳平作《2024图书零售市场分析》的报告，她指出，今年1-10月图书零售市场同比呈现负增长态势，码洋同比增长率-1.12%，实洋同比增长率-2.60%。内容电商同比保持增长，码洋比重扩大；实体店渠道，小型书店码洋比重明显扩大。她表示，在过去出版社和实体书店建成的上下游闭环的通道当中，合作关系是稳定的、销售模式是不变的。但当下，出版社的销售很多来源于临时性的交易伙伴，原先稳定的图书销售模式变成随机性、偶然性越来越强，或者是原来自然销售模式变成强资源投入拉动的营销方式，销售的风险和成本加大。在畅销图书的销售上，实体店的用户群体比较多样化。垂直及其他电商方面，以当当和京东为代表，以爱读书的人、传统读书人为主，读者的忠诚度较高，知名的套系、知名的图书或者知名作者的图书，读者会选择这些平台搜索购买，平台电商依赖促销活动拉动流量，拉动消费。内容电商借力技术支持，通过兴趣标签能够找准用户，精准匹配用户的需求，大目标群体的基本需求会被平台放大，所以心理自助、少儿教辅类的单本图书的销量非常高。她还指出，新华书店要打造自身的书店子品牌，要形成自身特色，针对特定的人群，实现更高精准度和更好的服务。
来源 中国书刊发行业协会秘书处